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Les actions du community manager

Si vos clients ont encore du mal à comprendre que les réseaux sociaux doivent, et quelque soit leur choix, feront partie de leur communication de marque, faites-leur découvrir ce nouveau métier : Le community manager

Que fait un community manager ?

Le community manager a en charge d ‘initier, mais surtout de suivre et dans la mesure du possible de « gérer » le buzz, l’opinion et la e-réputation d’une marque ou d’un produit.

Avant le lancement d’un produit :

• Repérage des sites et communautés proches du client cible.
• Préparation et construction des supports  désservant le buzz une fois le produit ou évènement lancé.
• Garantir au maximum le respect des process de communication (pas de fuite quoi )

Une fois le lancement effectué :

• Observe et rend compte de l’e-reputation
• Fait vivre les communautés
• Entretient au maximum le buzz

Un community manager possède quelle formation ?

Le community manager fait partie des profession qui n’ont pas de cursus. Il rejoint la grande communauté des jobs inconnus à l’époque des bancs de l’école.

L’on peut dire qu’un bon Commmunity manager doit être performant en marketing/communication. Il doit être capable de créer du contenu et de s’en servir

Bref,  un community manager parle et communique son buzz autour d’une marque/évenement /produits afin d’en augmenter la visibilité.